Thema:
Wenn eine App nicht mehr reagiert (Android & iPhone)

Hinweis für Computeransicht:
Um das Video in voller Grösse zu sehen, klicken Sie beim Abspielen auf die Taste «F» Ihrer Tastatur. Den Vollbild-Modus verlassen Sie mit erneutem Klick auf die Taste «F». Mit der «Leertaste» können Sie das Video starten und stoppen.

iPhone:

1. App vollständig schliessen und erneut öffnen

2. Prüfen neuer App-Updates

3. Smartphone neu starten

4. App löschen und erneut installieren (Achtung allenfalls Datenverlust)

Android (Samsung):

1. App vollständig schliessen und erneut öffnen

2. Prüfen neuer App-Updates

3. Smartphone neu starten

4. App löschen und erneut installieren (Achtung allenfalls Datenverlust)